日頃から大切にしていることは患者との約束を守ること

消化器内科 外科 病棟(3南病棟)
野添 しおり

 日々の看護を行う中で私が心がけていることの中の一つに患者との約束を守る事を意識している。最近あった出来事の中で、夜勤の時に爪切りを頼まれた事があった。検温の途中でもあり忙しい時でもあったので、翌朝必ず行う事を約束した。翌朝、夜勤の仕事が終わり患者のもとに訪ね爪切りを行う事を伝えると、患者自身は頼んだことを忘れており私が覚えていたことに喜んでくれた。その日以来、廊下でなどで会ったり、担当になった時など「あなたを見ると安心する」と言っていただけた。
 約束を守ることは当たり前ではあるが、日々たくさんの業務をおこなっていると時間に追われ、それらをこなしていくことでいっぱいになってしまい、つい約束を忘れてしまうことがある。看護師にとってはたくさんの受け持ち患者の中の1つの訴えであるが、患者からすると大事な内容かもしれない。忘れないようにメモしたりしてきちんと対応する事は患者との信頼関係を築く第一歩かもしれないと思う。この看護師に受け持ってもらえてよかったと思ってもらえるような看護師になれるように日々精進していきたい。